Главная / Информационные ресурсы / Виртуальная справка
Виртуальная справка

Виртуальная справка
 

Служба виртуальной справки — справочная служба, предоставляющая информационные услуги в режиме on-line.

Обслуживаются все пользователи, не зависимо от того, являются ли они читателями нашей библиотеки или нет.

Выполняются запросы:

  • о наличии в наших фондах конкретных изданий (справки о наличии книги на полке не предоставляются);
  • тематические запросы, не требующие серьезных научных разысканий;
  • запросы по уточнению библиографических данных издания;
  • фактографические запросы.
Основой выполнения запросов являются:
  • собственные электронные ресурсы ЦБС;
  • удаленные лицензионные ресурсы, приобретенные ЦБС;
  • ресурсы КСОБ;
  • ресурсы Интернет;
Правила пользования услугой виртуальной справки:
  • Запрос должен быть четко сформулирован на русском языке.
  • В рамках одного запроса дается ответ только на один вопрос (по одной теме или одному факту).
  • При заказе списка литературы желательно указать тип документа (книга, статья из периодики и т.д.).
  • Количество источников, предлагаемых по тематическим запросам, ограничено: не более 10 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы Интернет.
Ограничения:
  • На вопросы, сформулированные неэтично и некорректно библиограф оставляет за собой право не отвечать.
  • В рамках услуги «Виртуальная справка» не предоставляются полные тексты. Для этого можно воспользоваться услугами службы «Электронной Доставки Документов КСОБ».
  • Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов).
  • Не предоставляется готовые учебные задания (контрольные, доклады, рефераты и т. п.)
  • Не рассматриваются вопросы, касающиеся информации коммерческого характера, а также информации, направленной на нарушение действующего законодательства.
  • Не оказывается консультации по конкретным правовым и медицинским вопросам.
Как пользоваться службой виртуальной справки на нашем сайте:
 
Для этого Вам нужно написать сообщение с четко сформулированным вопросом и указать свой электронный адрес, на который в течении 3-х рабочих дней поступит ответ. 

Виртуальная справка

Введите Ваш адрес электронной почты в поле e-mail.

Далее введите Ваш вопрос в следующее поле.



Поля, отмеченные * обязательны к заполнению

Email *:
Ваш вопрос: *:



Уважаемые читатели!
Вы также можете воспользоваться «Cлужбой виртуальной справки КСОБ СПб», где свободно доступен архив выполненных справок.

 
Новости
02 Ноября 2018
Мероприятие, беседа-презентация и викторина ко дню рождения Н. Носова "Знайки с нашего двора" прошло в библиотеке-филиале №5 для подготовительной группы «Солнышко».


Уважаемый читатель!
Как Вы оцениваете качество информации и услуг, предоставляемых Вам на нашем сайте?
Удовлетворен
Не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
Смотреть Результаты
Наши партнеры
 










Сайт Госуслуг РФ

 
 
ЭТО ВАЖНО 
 
«Централизованная библиотечная система Колпинского района»
© Все права защищены
Разработка сайта— Webdom.net

 196653, СПб, Колпино, ул.В.Слуцкой, 32
Тел.: 469-52-71
E-mail: svetlova@lib-kolpin.ru